Seitens des Wohn-und Pflegeheimes werden die Oberbekleidung, Leibwäsche sowie die Flachwäsche (Bettwäsche, Handtücher) gereinigt bzw. gewaschen. Bekleidungsstücke, die eine aufwändigere Verarbeitung benötigen oder aus empfindlichen Materialien bestehen, werden an einen externen Dienstleister weitergegeben. Die Kosten dafür werden gesondert verrechnet (Extraleistungen).